聚焦315 | 遭遇虚假宣传、商品质量缺陷、拒不退换货等问题怎么办?

来源:新华社

当消费者遭遇虚假宣传、商品质量缺陷、拒不退换货等问题怎么办?

中国消费者协会建议,消费者要积极维护自身权益。维权途径可依次选择协商解决、平台介入、投诉举报、司法诉讼。

新华社发 宋博 制图


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